Chính Sách Đổi Trả Hàng - Quy Định Và Hình Thức Thanh Toán

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Hiện tại U Chuyên Dụng  hỗ trợ khách hàng chính sách đồng kiểm hàng hóa trước khi nhận hàng. Trong quá trình đồng kiểm nếu không hài lòng Quý khách có thể từ chối nhận hàng. Trường hợp khách hàng đã nhận hàng và phát sinh các vấn đề như: sai hàng, hư hỏng, thiếu hàng, sai hạn sử dụng.... Quý khách vui lòng gửi thông tin khiếu nại ngay sau khi nhận hàng kèm hình ảnh khui kiện hàng trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận hàng, U Chuyên Dụng sẽ xử lý đổi trả hàng hoặc đền bù sản phẩm.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

- Đối với các trường hợp xuất phát từ phía khách hàng: đặt nhầm sản phẩm, dư số lượng cần sử dụng…
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Sản phẩm không phải do U Chuyên Dụng bán ra
- Lỗi hư hỏng do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất.

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Việc thanh toán cho Sản Phẩm đặt hàng thông qua U Chuyên Dụng có thể được thực hiện thông qua một trong các phương thức sau:

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD);
- Thanh toán online qua các ví điện tử như: HDBANK, VNPAY, Fundiin, Momo, Zalopay,
- Thanh toán qua thẻ nội địa/Visa/Master/JCB

U Chuyên Dụng sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hành vi gian lận liên quan đến thẻ tín dụng.

U Chuyên Dụng có thể thay đổi phương thức thanh toán mà theo đó việc thanh toán cho Đơn Đặt Hàng trên website có thể bị ảnh hưởng và những thay đổi đó sẽ được thông báo đến Khách Hàng thông qua email hoặc thông báo trên trang web/ứng dụng của U Chuyên Dụng.

Nếu Khách Hàng đã thanh toán cho Đơn Đặt Hàng nhưng Đơn Đặt Hàng bị từ chối hoặc bị Khách Hàng hủy bỏ trước khi tiến hành đóng gói Sản Phẩm, Khách Hàng sẽ được hoàn lại tiền. Tuy nhiên thời điểm bạn nhận được khoản tiền hoàn lại sẽ còn phụ thuộc vào thời hạn mà ngân hàng của bạn xử lý khoản hoàn lại. U Chuyên Dụng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thiệt hại, hoặc chi phí mà bạn hoặc bất kỳ cá nhân nào khác phải gánh chịu như là hệ quả của sự chậm trễ trong việc xử lý khoản hoàn lại của ngân hàng của bạn.

Bảo mật thanh toán: Hệ thống thanh toán online được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. U Chuyên Dụng và các đối tác cổng thanh toán cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho các hoạt động thanh toán được thực hiện khi Khách Hàng sử dụng U Chuyên Dụng.